EKSPERIMENTALNA METODA

     Koristi se zbog svojih kvaliteta i pogodnosti i to u situacijama gdje uspješno zamjenjuje ostale metode istraživanja tržišta. Istraživanjem putem eksperimenata pokušava se objasniti uzročno- posljedična veza.

     Informacije se mogu prikupiti:

• promatranjem
• anketiranjem

PSIHOLOŠKO ISPITIVANJE

     Predstavlja nadogradnju ostalih načina ispitivanja. Provode ga stručne osobe.

     Vrste psihološkog ispitivanja:

• ispitivanje mišljenja
• ispitivanje stavova
• ispitivanje sjećanja
• ispitivanje prepoznavanja
• ispitivanje proizvoda i gospodarskog subjekta
• ostale tehnike psihološkog ispitivanja

SONDAŽE

     Sondaže- predstavljaju najrašireniji način ispitivanja u metodi ispitivanja, a ujedno i najskuplji pa prilikom upotrebe treba uzeti u obzir ekonomičnost pojedinih tehnika.

     Vrste sondaža:

• poštom
• telefonom
• računalom
• osobnim ispitivanjem

NEFORMALNO ISTRAŽIVANJE

     Rezultati dobiveni tim istraživanjem pomažu u postavljanju osnovnih radnih hipoteza koje se kasnije razrađuju u daljnjem istraživanju. Ovim istraživanjem moguće je odmah u početku ustanoviti eventualnu banalnost problema i obustaviti istraživanje.

METODA ISPITIVANJA

     Metoda ispitivanja pripada skupini eksternih metoda istraživanja tržišta i predstavlja najviše upotrebljavanu metodu.

     Podjela na:

• preliminarno ili neformalno ispitivanje
• sondaže
• psihološko ispitivanje

METODA PROMATRANJA

     Metoda promatranja je prikupljanje primarnih podataka promatranjem odgovarajućih ljudi, radnji i situacija. Najčešće se istražuje učestalost određenih pojava.

     Metoda promatranja se može provesti na tri različite razine:

• samoopažanje potrošača
• opažanje istraživača
• upotreba mehaničkih sredstava

NEDOSTACI PRIMARNIH I SEKUNDARNIH PODATAKA

     Primarni podaci:

• sporost u prikupljanju, obradi i analizi
• visoka cijena prikupljanja podataka
• potreba za velikim brojem stručnog kadra
• smanjenje pouzdanosti prikupljenih podataka

     Sekundarni podaci:

• netočnost podataka
• nemogućnost provjere objektivnosti raspoloživih podataka
• zastarjelost određenih podataka zbog slabe dinamike njihova prikupljanja

PREDNOSTI PRIMARNIH I SEKUNDARNIH PODATAKA

     Primarni podaci:

• usmjerenost i uska povezanost s problemom i ciljem istraživanja
• podaci su svježi i aktualni
• poznata metodologija prikupljanja
• objektivnost i pouzdanost prikupljenih podataka

     Sekundarni podaci:

• velika brzina prikupljanja, obrade i analize
• visoka razina dostupnosti raspoloživih podataka
• niska cijena prikupljanja

IZVORI PODATAKA ZA ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA:

• Sekundarni podaci
• Primarni podaci

     Sekundarni podaci- informacije koje već negdje postoje, ali su prikupljene u neku drugu svrhu.
     Primarni podaci- sastoje se od informacija koje su prikupljene za specifičnu svrhu koja je u tome trenutku važna.

METODE ISTRAŽIVANJA TRŽIŠTA

1. Eksploratorna (izviđajna)- upotrebljava se pri definiranju problema istraživanja.
2. Deskriptivna (opisna)- služi za konstataciju općeg stanja na tržištu 
3. Kauzalna (uzročna)- nastoji se utvrditi uzrok, odnosno uzročno- posljedična veza kojom se problem stvara.

PROCES MARKETINŠKOG ISTRAŽIVANJA

1. Definiranje problema i ciljeva istraživanja
2. Razvoj plana istraživanja za prikupljanje informacija
3. Primjena plana istraživanja, prikupljanje i analiza podataka
4. Interpretacija i prezentacija rezultata

MARKETING ISTRAŽIVANJA PROIZVODA

     Primjeri istraživanja proizvoda:

• lansiranje novog proizvoda
• stalno poboljšanje kvalitete proizvoda
• povećanje potražnje na tržištu
• promjena potražnje na tržištu
• održavanje porasta opsega proizvodnje
• povećanje funkcionalnosti proizvoda
• uklanjanje grešaka na proizvodima
• snižavanje troškova proizvodnje

FAZE PROCESA PRIHVAĆANJA PROIZVODA KOD KUPACA

• Svjesnost
• Interes
• Procjena
• Kušanje
• Prihvaćanje

PROCES PROSTIRANJA PROIZVODA

     Razlozi prostiranja proizvoda:

• Smanjivanje rizika
• Manji gubitci
• Mogućnost dugog razvoja distribucijske mreže
• Problem zadovoljavanja nacionalne potražnje

     Negativne strane procesa prostiranja: Problemi s konkurencijom

KOMERCIJALIZACIJA

     Zadaci:

• Utvrditi planove za potpunu proizvodnju i marketing
• Priprema budžeta
• Analiza pokusnog marketinga
• Uvodi se proizvod na tržište

     Primjer: MAXtv 

     Primjeri skupe komercijalizacije: